お客様相談室

会社破産という決断は、様々な人の人生に影響していきます。
自分や家族の生活はこれからどうなるのか、従業員にはなんと説明すればよいのか、取引先への対応はどうするか……直面する様々なことに対して、不安に感じることもあるかと思います。
当法人では、そのようなお客様の不安を少しでも軽減し、安心して弁護士にお任せいただける環境を作っていくことが大切だと考えています。
担当弁護士としては、ご相談時にお客様の置かれている状況やご意向等をお伺いして、最適と考えられる方針や解決方法をご提案させていただきますが、万が一、進めていく中で、例えば、お客様のご意向と異なる部分が出てきたような場合には、担当弁護士とお話しいただくだけでなく、当法人では、別の相談場所として、お客様相談室を設けています。
弁護士へのご依頼中に、不安なことや弁護士に直接言いづらいことがあった場合は、このお客様相談室をご利用ください。
お客様相談室では、担当の弁護士とは別のスタッフがお話をお伺いします。
お客様のお気持ち、ご要望を真摯に受け止め、適切に対応させていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください。
また、当法人では、お客様に任意でアンケートをお願いすることがございます。
当法人は、お客様から頂いた意見をもとに、より良いサービスを提供できるようにしていきたいと考えておりますので、ご依頼いただく中で率直に思われたことをご記載いただければと思います。
アンケートでは、お客様からご満足のいく解決ができたというお喜びの声をいただくことが多くあり、とても励みになりますし、また、一方で、改善すべき点について言及していただいた場合には、徹底的な改善をさせていただいております。
ご依頼いただいたお客様に「この弁護士事務所に頼んでよかった」と言っていただけるよう、スタッフ一同が心を込めてサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。